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Net Promoter Score de Hunter

El Net Promoter o Net Promoter Score (índice de promotores netos) es una herramienta de gestión que Hunter utiliza para medir la lealtad de los clientes. La herramienta se usa para medir la lealtad existente entre Hunter y los clientes.


El Net Promoter Score se calcula según las respuestas a una sola pregunta: "¿Cuán probable es que recomiende nuestra compañía/producto/servicio a un familiar o colega?


La calificación a esta respuesta con frecuencia se basa en una escala de 0 a 10.

Índices de promotores netos actuales y pasados

  • 2019
  • 2018
  • 2017

98.7%

Net Promoter Score de 2019

Todos los años encuestamos a 7000 clientes de Hunter nuevos o existentes con la pregunta: "En una escala de 1 a 10, ¿cuán probable es que usted recomiende los productos Hunter a otras personas?" Nuestro índice Net Promoter Score se calcula según la respuesta promedio de nuestra encuesta.

98.6%

Net Promoter Score de 2018

Todos los años encuestamos a 7000 clientes de Hunter nuevos o existentes con la pregunta: "En una escala de 1 a 10, ¿cuán probable es que usted recomiende los productos Hunter a otras personas?" Nuestro índice Net Promoter Score se calcula según la respuesta promedio de nuestra encuesta.

98.6%

Net Promoter Score de 2017

Todos los años encuestamos a 7000 clientes de Hunter nuevos o existentes con la pregunta: "En una escala de 1 a 10, ¿cuán probable es que usted recomiende los productos Hunter a otras personas?" Nuestro índice Net Promoter Score se calcula según la respuesta promedio de nuestra encuesta.

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